Рейтинг Страховых Компаний
Рейтинг страховых компаний Выбрать страховую компанию Отзывы о страховых компаниях Страховой помощник Обзор страховых компаний Автострахование, КАСКО, ОСАГО Новости страховых компаний Спецпредложения

Отзывы о страховых компаниях

29 сентября 2015   Марина   Ингосстрах
Добрый день, Коллеги! Коллеги потому, что как и Вы я работаю в сфере услуг , так же как и Вы, я надеюсь, ориентированы на лояльность Клиентов и, на мой взгляд, возвратность клиентов после первичного обращения.
Соответственно, обслуживание Клиентов должно быть максимально доброжелательным. В вашем филиале, расположенном в г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 33а,руководитель Латывская О. В. обслуживание клиентов оставляет желать лучшего; После личного контакта как с сотрудниками, так и непосредственно с руководителем филиала Латывской О. В., желания стать клиентом вашей компании у меня не возникло: грубость и отсутствие элементарного этикета в общении с потенциальным Клиенту. Прошу провести разъяснительную работу и напомнить Вашим коллегам из г. П-Камчатского о степени важности этики общения и ориентированности на Клиента. P.S. Убедительная просьба, выделить из внутренних резервов вашей Компании средства для копирования документов Клиентам, необходимых для обращения в вашу Компанию. На данный момент Клиенты, в том числе беременные женщины, женщины с детьми, пенсионеры, вынуждены самостоятельно искать возможность сделать эти копии и только потом повторно обращаться в Филиал Компании (так как на местном уровне данная услуга Клиентам не предоставляется, ссылаясь на внутреннее распоряжение руководителя, что создает огромное количество неудобств Вашим Клиентам, и увеличивает напряженность среди Арендаторов, расположенных по соседству с вашим Филиалом.
28 сентября 2015   Сергей   АльфаСтрахование
Отвратительная компания. Бабы хабалки сидят в офисах. Переехал на пмж в другой город и пришло время снова страховаться по ОСАГО. 3 года страховался у знакомого, так и горя не знал поэтому (видимо). Тут же придумали новую отмазку дабы не страховать. Им необходимо осмотреть авто теперь для повторного оформления полиса. Я даже спорить не стал, простите ребята но вы потеряли клиента, который вам бабки носил (кстати без аварийный, даже не обращался к ним =)). Пойду к конкурентам.
21 сентября 2015   Мамрия   PPF Страхование жизни
Застраховалась в прошлом году, пока ничего не случилось. И слава богу. Обслуживание чудесное, обо всех новинках и изменениях агент сообщает, напоминают о своевременности платежей. С праздниками поздравляют. Молодцы. Ни разу не пожалела.
16 сентября 2015   константин   ЭРГО Русь
Буду краток , дтп произошло в апреле месяце. 3 месяца они не выдавали направление на ремонт ,ссылаясь какими то внутренними проверками. После того как дали направление, жду третий месяц на согласования деталей на машину . На звонки отвечают и просят выслать жалобу в письменной форме, после чего благополучно пропадают! Вывод: компания лохотрон, берут деньги за каско и кидают людей . 7й месяц без машины , будем судиться и выбивать с этих мошенников с немецкими корнями неустойку.
15 сентября 2015   Светлана.   Сосьете Женераль Страхование
Добрый день! У меня такая же ситуация, Мне навязали страховку, а теперь 73000 я не могу вернуть. Люди подскажите, что делать? Я тоже думаю судиться.
10 сентября 2015   Татьяна   АльфаСтрахование
Застраховалась по КАСКО 3 сентября 2015 г в "АльфаСтраховании". Почему до момента передачи денег я опрометчиво не прочла ни одного отзыва о схеме работы этого "монстра"?! Все эти дни пытаюсь добиться правды и ответа хотя бы от одного сотрудника хотя бы на одно из моих обращений (№№ 100 003 и 100 128). Не рассматриваются даже рукописные тексты, оставленные в центральном офисе по адресу Шаболовка, 31. Никому не посоветую обращаться в эту компанию. Платите тем, кто качественно окажет Вам услугу за ваши же деньги. Берегите себя и свое время.
16 августа 2015   Сергей   Уралсиб
14.07.15г. я подал в страховую компанию "Уралсиб" (офис на Сельскохозяйственной, 16а) заявления №029/140715/13062 и №029/140715/13063 на урегулирование по КАСКО. Полис 031/14/0867065. При подаче документов я выбрал из списка СТО, с которыми работает УРАЛСИБ, автосервис, в котором обслуживается по гарантии мой автомобиль, приложив при этом копию гарантийной книжки с отметками о прохождении регулярных ТО.
Ответ в виде направления на ремонт согласно правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств ЗАО "Страховая группа "Уралсиб" компания должна была дать на 15й рабочий день. Однако в нарушение п. 9.17.2 вышеуказанных правил страховая компания не выдала направление. Сотрудник колл-центра посоветовал написать заявление на ускорение (!), которое было зарегистрировано под номером 8689 от 04.08.15г. и должно было быть рассмотрено в течение 3 дней. 06.08.15г. не дождавшись ответа от страховой я написал досудебную претензию в офисе компании на Профсоюзной, 56. В итоге 10.08 я получил смс, что по одному из обращений оформлено направление в ООО СТО 77, само направление я не получил на почту, несмотря на то, что при написании было указано, что хочу получить документы на электронную почту и уведомление на телефон. Объяснений, почему вместо гарантийного СТО, я получил направление на другой сервис от сотрудников колл-центра получить не удалось. Пришлось 11.08 писать заявление в офисе компании с просьбой поменять автосервис с повторным приложением тех же документов о наличии гарантии, что и про первоначальной подаче и прикладывать им копию описи. При подаче заявления мне сказали, что обычно заявление рассматривается в течение 5 дней. Сегодня позвонил в колл-центр, сотрудник которого Сергей сообщил, что заявление о смене автосервиса рассматривается 15(!!!) рабочих (!!!) дней - т.е. столько же, сколько первоначальное заявление об урегулировании. При этом он сообщил, что по второму заявлению сообщил, что моя досудебная претензия будет рассматриваться 10 рабочих дней, в течение которых компания даст ответ. Буду ждать 19.08, когда истекает установленный ими срок. Выходит, что проще писать в компанию досудебные претензии или сразу обращаться в суд. За это время точно назначат дату беседы у судьи ) Складывается ощущение, что компания СОЗНАТЕЛЬНО затягивает выдачу направлений, рассмотрение документов и т.п. При этом пообщаться с конкретным сотрудником, принимающим решение, невозможно. А сотрудники колл-центра предлагают писать заявления через сайт, им на почту, но толку от этого никакого. Кроме того, через сайт подать заявление у меня не получилось. Пришлось сбой (есть скан, если кому-то интересно). Я 2 года ездил без происшествий и стабильно платил деньги, соблюдал условия договора со своей стороны, но когда все-таки случился страховой случай, то компания не хочет соблюдать условия договора АО СГ "Уралсиб", выдайте мне направления на ремонт в гарантийный сервис, где обслуживается мой автомобиль, иначе придется писать жалобу на вас с ЦБ и подавать заявление в суд. Не хотелось выносить проблему в публичное поле, но вы сами вынуждаете это делать!
27 июля 2015   Денис   Ренессанс Страхование
добрый день! Страховался в Ренесансе, через Инфулл Брокер infullbroker.ru , доставка бесплатная. ТС согласовали быстро после дтп 2 недели( крало , бампер и доп фары) назад. уже поставил на ремонт Спасибо ребятам из Инфулл, подобрали хорошую страховку!
15 июля 2015   Борис   Югория
Добрый день! Клиентом «Югории» являюсь уже более трех лет. Страховая компания ни разу не подвела. Работой компании полностью доволен и намерен дальше продолжать с ней сотрудничать - страховать автомобиль. Обратился по каско (04(7-1)-039330-3714 от 11.09.2014г.), автомобиль был осмотрен специалистами компании, оценили стоимость ремонта и деталей, и произвели выплату. Вся процедура заняла порядка 10 дней. Выплата полностью компенсировала ущерб. Спасибо сотрудникам Ханты-Мансийского филиала Югории!
15 июля 2015   Лариса   Югория
Страховала машину по КАСКО в Москве, живу в Муроме, ближайший филиал компании в Н. Новгороде, попала в ДТП, сразу позвонила, меня сориентировали, и с этого дня постоянно держали со мной связь, авария произошла 1 июня, машину поставила в сервис 22 июня. С учётом того, что пришлось везти машину в другой город, думаю сработали быстро. Конкретно со мной работает Бычков Олег, отзывчивый сотрудник. Пока работой довольна, теперь буду ждать окончания ремонта.
8 июля 2015   Алексей   АльфаСтрахование
03.06.2015 произошло ДТП с участием 3-х автомобилей, я потерпевший, застрахован в РЕСО. Я записался на осмотр автомобиля на дату 05.06.2015 по адресу: Щелково, Пролетарский проспект, 8а. приехав на осмотр в назначенную дату мою машину осмотрел Ваш представитель принял документы и выдал мне бумагу с перечислением принятых документов в котором даже не указал номер дела. Прошло больше 30 дней, позвонил в кол центр и там сказали что движений по моему делу никаких нет.
6 июля 2015   путешественник   МАКС
Отвратительная компания. Никогда больше не обращусь! Банальный вопрос - внесение изменений в годовой полис путешественников с целью увеличения дней страхования.. результат - 3 месяца переписки с юристами-руководством-сотрудниками отделений, отказ возврата средств и преждевременное расторжение договора (о чем вообще не просили).. это как? Это компания которая заявляет, что с ней: "Вы ничем не рискуете". А вот у меня уже появились на сей счет сомнения. Создается впечатление, что руководство компании и юристы живут в другом измерении.
1 июля 2015   Елена.   Уралсиб
Читаю комментарии и ужасаюсь. Господа, как Вы, "уралсибщики", во главе с вашим руководством можете после таких отзывов жить на белом свете, ходить, ездить по одним дорогам с нами водителями? Уму не постижимо. И вы считаете что эти деньги вас осчастливят? Ошибаетесь! Только начинаю заниматься страховым случаем, спасибо, люди, за ваши комментарии. Думаю, теперь знаю как себя вести и что нужно делать, так как при осмотре мне открытым текстом сказали, что ремонта не ждите.
29 июня 2015   Светлана   PPF Страхование жизни
По травме ноги выплатили очень быстро - через три дня деньги пришли на счет. Доверяю этой компании. Все по-честному!
15 июня 2015   Антон   Объединенная страховая компания
На свое горе купил годовой полис КАСКО в апреле 2014 года, заплатил около 90 000 руб., за легковой автомобиль стоимостью около 800 000 руб. (без франшизы, но не Люкс полис). Единственный раз обратился к ним ближе к концу действия полиса с повреждением лакокрасочного покрытия переднего бампера и крыла - очевидное единое повреждение на площади 20-30 квадратных сантиметра, т.е. нужно просто перекрасить 2 элемента. На руках справки ГИБДД и прочее, все как необходимо. Дальше почувствовал себя "ничтожеством". 1) сложно дозвониться + без посещения офиса не решить ни один вопрос. 2) в офисе всегда очередь, для клиентов 10 квадратных метров. 3) после рассмотрения не согласована покраска переднего бампера (а основное повреждение было именно там) под предлогом, что они нашли царапины лакокрасочного покрытия под нижней кромкой бампера (это абсолютно эксплуатационное повреждение, которые есть почти у всех автомобилей). 3) направление на окраску единственного согласованного элемента в сервис типа "гараж" в недрах промзоны по ул. Салова без какой либо альтернативы. 4) на свое официальное письмо с просьбой разъяснений я ждал ответ более месяца. 5) получить ответ я смог только после череды звонков, где мне сначала врали, что ответ не готов, а потом задним числом сообщили, что ответное письмо мне отправлено Почтой России (хотя до этого отправили мне скан направления на ремонт по электронной почте и отлично знали, что я жду ответа по электронке).... 6) поговорить с кем то "в живую" вообще не реально, либо ничего не знающие менеджеры-исполнители, либо переписка. Итог: я заплатил 90 000 руб., мне в ответ сплошные неудобства и ощущение, что тебя "нагрели" на 4000-6000 руб. покраски бампера. А если был бы крупный ремонт? машину бы угнали? Итог: если хотите воспользоваться своим КАСКО, а не просто иметь бумажку для собственного успокоения, идите в более крупные компании, пусть даже переплатив 10 000 - 15 000 руб.
15 июня 2015   Антон   АльфаСтрахование
Несколько причин, по которым я убедительно не рекомендую страховаться в компании «Альфастрахование»: 1. Невозможно связаться с сотрудниками по телефону. 2. Необоснованный отказ по повреждению детали. Ссылка на пункт правил страхования, без комментариев (по моей программе страхования две детали без справок, это не работает!). 3. При наличии огромного штата сотрудников медленно обслуживание. 4. Для урегулирования убытков предложили выбрать только один адрес. 5. Необходимость ехать с оригиналом направления на ремонт на СТО для заказа нужной детали, можно было бы отправлять направление и по эл.почте (к счастью в замене стекла не мне не отказали). 6. Служба качества повторяет одно и тоже без разъяснений, которые я от них просил. За время страхования было два обращения: ветровое стекло и вмятина на двери. Стекло поменяли, вмятина осталась. КАСКО (Альфа-Бизнес) обошлось в 93 000 рублей в год. Теперь страхуюсь в компании там где платят всегда. Номер полиса: 0760W/046/ 09249 /4. номер убытка: 0760/046/06163/15
27 мая 2015   Андрей   Уралсиб
СГ "УралСиб" не выдает направление на ремонт автомобиля несколько месяцев. Но это не самое главное, насколько мне известно почти все официальные дилеры отказались работать с данной страховой компанией. Так что при страховании Вашего автомобиля в этой страховой компании будьте бдительней. У них полный развод и обман клиентов.
6 мая 2015   Тюмень   Югория
С 2006 года в Югории и ни разу не было проблем всегда загоняют к дилеру и полностью все меняют на новое, даже странно видеть ваши отзывы, сегодня снова иду в Югорию. Возможно вы хотите денег, а не машину на ходу?
4 мая 2015   Анна   Национальная страховая группа
Лучшая компания!! Люди работают внимательные , свое дело выполняют качественно ! Выплаты производят вовремя и четко! Обратитесь , советую искренне !
1 мая 2015   Александр   Уралсиб
Уважаемые товарищи! Остерегайтесь ЗАО "Страховая группа УралСиб". Они склонны вводить людей в заблуждение и не выполняют требования законодательства РФ в области страхования! 10 апреля 2015 года мною в офисе ул. Профсоюзная, д. 56 (м. Новые Черемушки) было подавно заявление в ЗАО "Страховая группа УралСиб" на досрочное расторжение договора страхования ССС № 0330632629 от 12.01.2015 в связи со сменой собственника 29 марта 2015 года. Отметка в ПТС, договор купли-продажи и акт передачи транспортного средства имеется. Все необходимые документы были переданы специалисту центрального офиса по описи в установленном порядке. В пятницу, 24 апреля 2015, закончился двухнедельный максимальный срок возврата денежных средств на мой счет. В четверг, 23 апреля 2015 года меня письменно заверили, что платежное поручение отправлено в банк. По информации call - центра (оператор Марина, специалист службы урегулирования Ольга) до сих пор оплата не проведена. Со вчерашнего дня перестали отвечать на мои запросы через электронную почту. На форумах большое количество отзывов с аналогичной проблемой. Я оставил свои, представители ЗАО "Страховая группа УралСиб" в комментариях обещали решить вопрос и связаться со мной. До сих пор ни того, ни другого не произошло. Получается, на мой взгляд, что они не выполняют требования законодательства РФ в области страхования!
29 апреля 2015   Елена   Страховая группа МСК
СПб, КАСКО. Не приобретайте. ДТП - в конце декабря, в январе осмотр (по направлению от СК), в конце января - авто сдан на ремонт дилеру по направлению на ремонт от МСК. Т.е. МСК ознакомилась с фото повреждений, выдала направление на ремонт. В результате - машину обещают отдать только завтра - конец апреля!!! И это исключительно по вине СК МСК, т.к. они согласовали смету на ремонт только в начале апреля - машина, направленная ими на ремонт после осмотра их представителем ждала согласования более 2-х месяцев - это вообще беспредел.
23 апреля 2015   Roman   ВТБ Страхование
не только по автострахованию, но и по страхованию имущества вообще подделали документы. Уголовно- криминальная контора.
23 апреля 2015   Данил   РЕСО-Гарантия
разводят клиентов и общитывают, вообще не советую с ними связываться, уже дважды с ними пришлось пересекаться, и оба раза полный развод. Выплаты считают даже не мониторя рынок цен на автозапчасти, стоимость востановительных работ вообще не компенсируют. Вообщем не советую + обсуживание клиентов на низком уровне. (пофигизм к клиентам по осаго, наверное токль клиентов по каско вылизывают с ног до головы)
20 апреля 2015   goodgad   PPF Страхование жизни
За 15 лет пенсионной программы дарю этой конторе 1, млн. - стоимость однокомнатной квартиры, взамен получаю 500 тыс. Не понравилось. Отказался. Задолбали звонками.
18 апреля 2015   Ярослав   Страховой Дом ВСК
Ужасно работает Новгородский филиал ВСК, получил от них письмо 18 апреля сего года о том, что действие договора КАСКО и ОСАГО на застрахованый у них автомобиль заканчивается 08 апреля сего года- то есть десять дней назад, нормально? Угадайте, продлю ли я страховку в этой компании? Привет вам менеджер ЦАС Васильева Ирина Сергеевна, здорово работаете, 30 тыс. руб. уходят на оформление нового договора конкурентам.
8 апреля 2015   Татьяна   Согласие
Обращалась в одну компанию вот сюда , там мне подсказали и страховую компанию надежную, и стоимость везде рассчитали, плюс скидку дополнительную сделали на страховые услуги за счет своей комиссии. Я была очень довольна, в следующем году даже искать ничего не буду, туда обращусь снова.
5 апреля 2015   Сергий   ВТБ Страхование
Хорошая компания,постоянно страхую свой автомобиль! никаких доп.страховок и навязывания, цена на много приемлемей чем в остальных компаниях.
1 апреля 2015   Эдуард   МАКС
01.04.2015 обратился в центральный офис компании в г.Москва на Каширском шоссе с просьбой пролонгировать договор ОСАГО, который заканчивается 04.04.2015. Мне было отказано с невнятой мотивировкой «база не работает» и обращайтесь после 12.04. Ага - с 12 апреля повышаются тарифы и «база» только тогда начнёт работать. Страховался у них с 2003 года, ни одной аварии и такое хамское отношение. Бороться с ними можно только одним способом - больше не страховаться у них никогда.
1 апреля 2015   Михаил   АСКО
г. Челябинск. 01.04.2015, отстояв в очереди 1,5 часа, мне отказали в продлении договора ОСАГО, так как договор у меня заканчивается 07.04.2015! Я пояснил, что согласен оформить сегодняшним числом и потерять 6 дней действующей страховки, согласился потерять все накопленные бонусы и коэффициенты, после чего сотрудница подала мне заявление, которое я должен написать и мне ответят в течении 30 календарных дней!!! Что это? Самодурство? Издевательство? Разговор с руководителем отдела также ничего не изменил, увидел только желание отвязаться от клиента не решая его вопроса!
27 марта 2015   Артем   Югория
Всем добрый день. Хочу рассказать о «Югории» и своем опыте общения с ней. Редко пишу отзывы (жаль времени, каюсь), но «Югория» задела сильно своей наглостью. Первый раз застраховался в «Югории» по КАСКО около 16 лет назад. Компания является государственной и предполагается, что это означает определенную надежность и гарантии. В тот год аварий у меня, к счастью, не случилось, так что и возможности оценить качество работы и порядочность компании не было. В дальнейшем страховаться у компании не приходилось. Находил более интересные варианты. Раза три за это время случались страховые события и всегда, когда при обращении в страховую мне предлагали на выбор направление на ремонт или взять деньгами, я брал направление, вез машину в сервис, отдавал и забирал потом отремонтированнной. Все очень просто. Я считал, что когда слышу о том, что страховая не платит, то люди сами виноваты, что выбрали не направление на ремонт, а денежную компенсацию. Но вот в 2012г. я снова застраховался в «Югории». Отдал за полис 52 т. р. Машина, как обычно, была гарантийная. Полис № 04-0259346-00/3/12. В этот раз случились убытки: небольшие повреждения на левых передней и задней дверях, а также скол на на лобовом стекле. Ничуть не волнуясь по поводу ремонта, имея на руках все необходимые документы, я обратился в страховую. Номер дела 04-01158-09/13. Очень удивился, когда мне не дали направление на ремонт с формулировкой об отсутствии заключенного договора с официальным дилером авто моей марки. Сказали, чтобы я написал заявление на возмещение убытков в денежной форме. Мне это не понравилось, но, раз уж направления не давали, я написал. К тому же, в офисе меня заверили, что рассчитывают объективно и на ремонт точно хватит. Тем не менее, подозревая подвох, и для того, чтобы знать доподлинно во сколько мне обойдется ремонт, я все-таки съездил к официальному дилеру и оценил стоимость. Там мне насчитали около 57 т. р. Когда «Югория», наконец, сделала свою калькуляцию, у нее получилось, что весь мой ремонт уложится в 28 т. р. Никакие мои доводы и увещевания (подтвержденные калькуляцией истинной стоимости предстоящего ремонта) о недостаточности этой суммы, действия не возымели. Хотелось бы отметить, что озвучивание сумм выплат, скалькулированных оценщиками в страховой, происходит только в офисе при личном визите и только на словах. А рассмотрение обращений, жалоб, претензий, калькуляция ремонта занимает 25 дней. Так что, переписка длилась долго. В итоге, пришлсь обращаться в суд, который вынес решение в мою пользу и «Югории» пришлось-таки заплатить. Но уже со штрафными санкциями. Неприятно удивило, когда даже на суд их представитель пытался представить документы с нечитаемыми датами. Естественно, компанией я остался очень недоволен и никому не советую с ней связываться. Таким компаниям надо запрещать деятельность, а ответственных лиц сажать за мошенничество. Противно, когда пытаются по-наглому обманывать. Именно обманывать. Потому что назвать их поведение ошибкой, недопониманием или объяснить некомпетентостью сотрудников никак нельзя. Всем удачи.
25 марта 2015   Иван   Росгосстрах
Добрый день всем! Страховал при покупке Прадо 150 . 21.04.2012года. 136 000 руб. отдал.Три отказа. Отстойная компания, вообще ничего не хочет выплачивать!!
23 марта 2015   Рамиз   Согласие
Кто ни будь знает как бороться с этим мошенниками? (Я имею ввиду компанию согласие). И как их заставить работать по порядочному с клиентами как обещают в тот момент когда их заманивают к себе?
19 марта 2015   Наумкина Елена   Ингосстрах
Это самая ужасная СК. В ноябре 2014 произошел страховой случай по КАСКО - номер убытков 71-337036/14-1, машина "не на ходу".Через месяц после согласований выдали мне заказ-наряд на ремонт в компанию "Эврикар" точку ремонта Тушино Сервис. Оказалась компания Эварикар и Тушино Сервис - это 2 совершенно разные копании, одна ,по их словам, доставляет комплектующие, а вторая производит ремонт ТС. Из-за каких-то вечных недопоставок запчастей машину ремонтируют больше трёх месяцев. С самого моего первого обращения в Ингосстрах по поводу затянувшего ремонта мне твердят одно и тоже. О том, что в каком-то забытом Богом пункте страхования по КАСКО, прописано,что именно я должна договариваться с о всеми этими организациями по срокам ремонта. Видимо я должна это сделать на основании заказ-наряда от Ингосстраха (типа это такой вид договора). Куратор за 4 месяца позвонил мне только раз -нахамил и на этом его работа с застрахованным клиентом закончилась. На вопросы как можно ускорить данный процесс -операторы отвечают, что ничего не знают. Ни пользуйтесь услугами ингосстраха!!
3 марта 2015   Светлана   АльфаСтрахование
Ужасная компания. Машина находилась на парковке во дворе дома, на утро обнаружила повреждения, очень большие. Левая дверь повреждения ЛКП с вмятием металла, левое крыло и весь пластиковый обвес с левой строны. Накладка на крыло, бампер, дверь и порог. Все справки собрала, записалась на осмотр. Закон подлости была пятница, на осмотр в субботу запись полная, а впереди праздники. Хорошо отпросилась с работы, приехала в будний день. Написала заявление, машину осмотрели, фотографии сделали. Направление на СТОА выслали на почту (хоть за это спасибо). В направление указанно, дверь окраска, крыло окраска, пластиковый обвес под замену. Хотя как можно под окраску дверь с вмятием металла. Ладно, приехала на дефектовку, машина уже не на гарантии, направили куда выгодно страховой. Мастер осмотрел и резюмирует, все ремонтируем. Как все? Как можно ремонтировать пластик, геометрия которого нарушена сильно, крепления сломаны. Указываю страховая в направление указала эти детали под замену. Но мастерская выполняет только ремонт, заказом и установкой новых деталей не занимается. Звоню в страховую, объясняю ситуацию, прошу дать направление в другой сервис. Ответ страховой, необходимо поехать в сервис и взять официальную бумагу, что они не заказывали зап. части и не приступали к ремонту, и после снова на осмотр в страховую в будние дни. Написала претензию, жду ответа. Вот так альфастрахование "заботятся" о своих клиентах. Мы для компании хорошие когда страховку покупаем, а после мусор. Главное деньги уже принесли.
21 февраля 2015   Роман   Росгосстрах
Номер выплатного дела 10496163. Хочу предостеречь потенциальных и фактических клиентов компании о неприятных ситуациях, которые могут возникнуть при "нахождении под крылом сильной компании". Итак, в октябре 2013г попал в ДТП, пострадала передняя часть авто (был застрахован по Каско в ОСАО "Россия", но, как оказалось, к этому моменту компания готовилась к объявлению себя банкротом. При подготовке к судебному делу сделал независимую экспертизу, автомобиль не восстанавливал). В июле 2014г заключил договор по Каско с ООО "РосГосСтрах"(РГС) с указанием в акте осмотра внешних повреждений и в декабре 2014г попадаю в ДТП (при сносе задней оси пострадала правая часть автомобиля: 2 двери, переднее правое стекло, правое зеркало, правое крыло, левая фара, краска на двух левых дверях(задняя левая указана в акте осмотра), передний бампер(указан в акте осмотра), скрытое повреждение: средняя стойка), автомобиль на ходу, геометрия в норме. 05.12.2014 были поданы документы на урегулирование в РГС (2-й южнопортовый проезд,16к1), ремонт на СТОА от страховой. 25.12.2014 ТС сдал в СТОА и с этого момента началось самое интересное. 14.01.15 мне позвонил менеджер из РГС и поинтересовался о задних парктрониках, на вопрос зачем эта информация, т.к. не относится к страховому случаю (СС) ответил, что ему такую задачу поставило руководство. Меня это несколько смутило, продолжительные звонки в РГС информации никакой не дали. Еду в СТОА и получаю копию калькуляции и узнаю, что машину готовят в тотал. При детальном рассмотрении калькуляции понимаю, что в нее внесены также моменты, которые идут в разрез с рассматриваемым СС (указанные в акте осмотра и независимой экспертизе по предыдущему СС). 03.02.15 (вх.40121) в офисе сообщают, что мне направлено уведомление о тотале. Пишу претензию(выполняю пункты настоящих правил об изменении риска, пункты ГК) о том, что калькуляция составлена некорректно и нарушаются настоящие правила страхования (есть на сайте, параграфы 2 и 13) и пункты договора (менеджер Сергей из тоталя обещал, что руководитель отдела тоталя претензию возьмет на контроль). 05.02.15 получаю копию уведомления о тотале(7460), в котором написано, аля: "мы думаем, что у Вас тотал, но это не являетс решением и признанием СС". Пишу претензию (вх.40118) с просьбой предоставить копии пакета документов, на основании с которым были произведены рассчеты и определен тотал. 11.02.15 получаю копию ответа (8933) на претензию (вх. 40121), где меня уведомляют, что решение о тотале принято и оставлено без изменений. Сразу же начинаются звонки о том, что я должен предоставить банковские реквизиты, на основании каких документов/решений (у меня только уведомление) сообщают, что так потавлена задача руководителем. 13.02.15 в офисе общаюсь с представителем из отдела тоталя, которому на основании распечатанных правил, акта осмотра и калькуляции поясняю, что при рассмотрении СС допущены ошибки. Менеджер уходит куда-то со списком из акта осмотра, а потом сообщает мне, что я, типа, сам не прав, т.к. не указал в претензии(вх.40121) детали, которые необходимо исключить (сразу видна профессиональность кадров:) ). Сразу же пишу претензию (вх. 40952), где сообщаю, о том какие детали и работы необходимо исключить из калькуляции и прошу выполнить договор страхования. 20.02.15 13:28 звоню по 0530, где менеджер Светлана сообщает, что на претензию от 13.02.15 (вх.40952) отправлено уведомление 11.02.15 (экая предусмотрительность). В итоге: автомобиль на ходу, внутренний салон в идеальном состоянии, по СС (ремонт средней стойки и правого переднего крыла, замена двух правых дверей, правого зеркала, стекла правой передней двери, левой фары) стоимостью 176 000р по калькуляции со СТОА (не более 40% от страховой суммы), СК настаивает на 394 000р, хотя я трижды сообщал компании об ошибке и снижении стоимости выплаты; документы никакие предоставлять не хотят (размахивают уведомлением); работать в правовом поле отказываются; рассматривая рост стоимости деталей на рынке и дефицит новых авто, а также на основании вышеизложенного можно усматривать умысел должностных лиц/группы лиц при рассмотрении дела (а это уже УК РФ и как минимум внутреннее служебное расследование). Готовлюсь к суду.
18 февраля 2015   Владислав   СОГАЗ
Михаил по-ходу сам и есть тот Рыбин, работник того филиала Согаз-а и времени у него в офисе для саморекламы полно, раз такое письмецо состряпал.. При обращении в центральный филиал компании Согаз ( г. Москва ул. Ленинградский пр-т 68 ) по случаю аварии ( при имеющемся виновнике ) нам было отказано в варианте ремонта авто и с наглой улыбкой на лице было нам заявлено что договоров с автомастерскими у них нет и категорически попросили предоставить реквизиты для перечисления туда своих грошей на ремонт моей "задницы" подбитой не по моей вине и при живом виновнике!! Страховался на протяжении 4-ех лет у них по КАСКО и три года без обращений, на четвертый год решил поменять по страховке лобовое стекло по причине образования пяти сколов за три года эксплуатации и был неприятно удивлен когда увидел что мою замену стекла включили в следующую стоимость моего страхования!?! От КАСКО отказался и за страховался только по ОСАГО ( и то как вижу зря..).. В общем разочаровался в данной нищебродской компании и буду прощаться с ними.. Не стоит страховаться ребята- изучите сначала рейтинг компаний!
15 февраля 2015   Александр   ЭРГО Русь
"темная компания" Застраховал через эту компанию свою машину в феврале 2014г. Прошел почти год и я решил пролонгировать договор. каково же было мое удивление, что номер моего полиса не зарегистрирован. Короче, оказалось, что они потеряли мои бланки договора и просто решили не регистрировать.Пришлось везти мои документы в их контору и доказывать , что мои бланки это оригинал.До сих пор не могу от них добиться, чтобы вбили мой оригинальный номер полиса.Хочу жаловаться в Федеральную службу надзора за страховыми организациями.
10 февраля 2015   Полина   Росгосстрах
В интернете прочитала только негативные отзывы об этой компании. Не понимаю как она может занимать 11 место. Приобрели автомобиль в декабре 2013 года, застраховали его в тот же день в РГС по КАСКО (проклинаю тот день), 04.10.2014 произошло ДТП. Все необходимые документы собрали и отправили в страховую компанию. Три месяца мы ждали пока они подготовят документы, так называемый договор (одна несчастная бумажка). За это время мы оборвали телефон с вопросами когда наконец они соезволят нас пригласить. Кормили завтраками, неквалифицированные специалисты call-центра. Будто им сказали выучить одну фразу и всем звонящим ее говорить.
В итоге, в середине января меня пригласили подписать "договор". Сказали, что в течении 20 рабочих дней мне выплатят деньги. Спустя 2 недели, мне звонит специалист из отдела выплат Светлана, так она представилась, и достаточно в грубой форме (это еще слабо сказано) сообщает мне о том, что они мне не правильно посчитали процентную ставку, и сумма указанная в подписанном договоре(!) должна быть снижена на 80 000... "Мы выплатим Вам сумму меньше на 80 000, если Вас что-то не устраивает, то можете обращаться в суд. Автомобиль мы тоже возвращать Вам не будем, потому его уже нет." По закону они обязаны были выплатить сумму указанную в договоре, а после выплаты уведомить меня в письменной форме, что был произведен неправильный расчет, в связи с чем, они просят меня вернуть сумму в размере 80 000 тысяч рублей. В случае моего бездействия, они должны были подать на меня в суд. Вот так должны были поступить они по закону. Но как известно РГС закон не писан, поскольку они находятся под крылышком Центробанка РФ. Так что всех клиентов РГС ждет жестокое надувалово (очень сложно сказать именно так). Хороших отзывов об этой компании я не нашла. Каждый второй клиент хочет с ними судиться. Стыдно мне, что в наше стране такое творится.
9 февраля 2015   Александр   Росгосстрах
Застраховал гражданскую ответственность на предмет залива нижерасположенной квартиры от аварии системы водоснабжения. В мае 2014 года в моей квартире лопнула труба горячей воды. В акте указали причину: "Свищ, то есть разрыв трубы в виде трещины". Росгосстрах отказал в выплате, так как заявленное события "свищ" не является аварией системы водоснабжения. А самое удивительное, что судья по фамилии Ширкова из люберецкого суда отказала в иске и заявила в зале, что она приняла такое решение так как считает, что " вы сами должны сохранять свое имущество". Хотя речь шла вообще не о моем имуществе. Страховая выплаты должна была составить 300 тысяч рублей. Угадайте с трех раз о причинах такого решения. Так что не обольщайтесь по поводу суда. И если ваш иск попал к Ширковой из люберецкого суда, то помогите ей материально, либо подождите, когда она уйдет в отпуск. Если хотите, чтобы вас кинули по беспределу, то обращайтесь в Росгосстрах.
4 февраля 2015   Мария   СОГАЗ
СК "Согаз" задерживает выплаты по ОСАГО. Сдала документы 27 декабря 2014, сегодня 4 февраля 2015. Деньги до сих пор не перечислили! До сих пор не знаю сумму выплаты.
4 февраля 2015   ron   МетЛайф
Вообще-то,странно. Посмотрели скан публичный баланс Алико на их официальном сайте -он в тысячах рублей, так там уставный капитал 520 тыс. руб, а по нормативу до 1 января 2015 г, он должен быть не ниже 240 млн рублей, а в период с 2015 до 2020 года, уставной капитал должен быть увеличен до 640 млн -920 млн рублей. Поэтому сомнительно, что новые владельцы Алико что-то выплачивают.
30 января 2015   Константин   Страховая группа МСК
Правильно все пишут. Страховая хамов ,я бы так охарактеризовал эту Компашку. Я застрахован по ДМС и хочу всем сказать,что ситуация точно такая же как и в автостраховании. В филиалах смотрю работают такие же хамы и хамки, как и в основном офисе в Москве. Видимо проф отбор происходит из этого "основного"качества претендента. Плохо это. Думаю господин Тимохин снизошел бы разок до низа и прочитал отзывы про его служащих. А рейтинг "экспер ра" и прикупить можно. Этой конторе верить нелязя. Надо , как написал один товарищ, написать коллективное письмецо, жалобу на эту контору. Сейчас в Стране кризис, коррупцию мочить надо, всех предателей туда же. Президенту помочь надо воров к стене поставить, вот , что надо сделать. По ДМС скажу всем: "проходите мимо этой компании" P.S. Обращаюсь к службе безопасности компании: "Граждане, надумаете вычислить, милости прошу" КГБ никуда не делось. За сим всех пишущих здесь обнимаю, желаю здоровья и не тратьте нервы на плохих людей, а просто уходите от них ...
26 января 2015   Согласие.   Согласие
Согласие. Невыплата по тотальной гибели про прошествии 6 месяцев!
1. Выплатное дело 473240/14. Букатин Александр
2. Попал в аварию 6 августа 2014 года. Я не виноват. Жертв нет. Есть тотальный автомобиль.
3. Платежное поручение составлено 22 декабря!!! Но по нему ничего не выплачивают, оно тупо отлеживается в бухгалтерии!!!
4. Почему так долго? Все документы были предоставлены мгновенно, и переданы аварийному комиссару!
4. Согласие специально отправило на сервис спустя месяц после аварии. В сервис, на который очередь ДВА МЕСЯЦА!
5. Но заключению сервиса страховая компания «Согласие» не поверила. Надо же затянуть!
6. Еще какое-то время ушло на независимую экспертизу, которая насчитала копейка в копейку — ту же «полную гибель».
7. Специалисты дилера содрали с меня деньги за «диагностику ущерба». Около 4 тысяч. Хотя за это должна была платить страховая.
8. Эвакуация «годных останков» на стоянку страховой — за счет застрахованного!!!
9. Все специалисты кол-центра говорят «вам перезвонят». НИКОГДА не перезванивали, десятки раз звонил.
10. Узнал все сам — подписал дополнительное соглашение о передаче останков в страховую — передал останки на стоянку страховой. Акт передачи составляют при помощи охранника и дешевой мыльницы, которая не снимает вечером. На следующий день пришлось приезжать повторно, чтобы переснять.
11. С моей стороны все документы, а также автомобиль и запчасти к нему передавались страховой «согласие» мгновенно.
12. Дальше, в течении месяца сотрудники страховой «согласие» зачем-то занимались калькуляцией стоимости годных останков!
Почему в это время не платили — я не знаю! В отделе убытков дважды неправильно заполняли документы на полную гибель и обращение в банк. Трижды пришлось к ним ездить! Это полный пипец!
13. После этого сотрудники кол-центра страховой «Согласие» стали кормить меня завтраками каждый день.
14 Мы не знаем, почему до сих пор не выписано платежное поручение, обычно у нас 10 дней на это, мы напишем письмо.
15. Мы не знаем, почему после выписанного платежного поручения не идут выплаты, обычно у нас быстро. Мы напишем письмо и потом вам позвоним. (по подсчету моих звонков они должны были написать 40 писем в бухгалтерию). Естественно, не позвонили НИ РАЗУ.
16 Мы знаем, что с момента подписания доп соглашения и сдачи авто на нашу стоянку должно пройти 30 рабочих дней.
17 Прошло 30 рабочих дней и нет выплаты? Так надо чтобы прошло 45 рабочих дней! Новые правила!
18. В общем, прошло уже 6 месяцев. Выплаты нет. Признана полная гибель.
19. Я потерял огромную кучу денег — представьте себе 1.100.000 рублей в августе и в феврале? Все это время я плачу по кредиту за авто — проценты и проч. Я потерял огромную кучу времени и нервов.
Никогда, слышите, никогда не страхуйтесь в Страховой «Согласие»! Намучаетесь и денег своих не получите. Я пока не получил.
26 января 2015   Вован   МетЛайф
При досрочном расторжении почти все теряется, странно кто этот Сергей? И откуда дует ветер?
24 января 2015   Александр   PPF Страхование жизни
Страховался в этой компании по программе "жизни и здоровья" от несчастных случаев. Два раза были случаи с переломами, и два раза выплачивали в срок, рассмотрение и выплата балы в районе 25 дней. Эта компания выплачивает больше всех по страховании жизни и здоровья.
23 января 2015   Александр   ВТБ Страхование
В прошедшем году страховался в ВТБ и в этом году хотел оформить полис ОСАГО здесь же. Страховых случаев за 6 лет не было вообще. Сегодня лично был в офисе компании г. Воронеж, ул. Кольцовская, д.9. Где мне сказали, что полюсы отсутствуют, можно записаться на май 2015 года, а страховка у меня заканчивается завтра! Буквально на днях по РБК показывали, что в Давосе проходит экономический форум на котором ВТБ устроил банкет с концертом и т.п., как генеральный спонсор форума за это спонсорство платит более 100 млн.$ в год. Кстати это банк тоже с гос. участием. Действительно ли так все плохо в ВТБ? Нет просто все плохо в стране! Оборзели совсем скоты! Пора на вилы! Прикручу их к бамперу и тогда ненужна уже страховка ни мне ни им будет!
22 января 2015   Алексей   Росгосстрах
10 марта 2014 года мной был приобретен в ООО "РОСГОССТРАХ" полюс добровольного страхования(КАСКО) 9 января 2015 года - автомобиль застрахованный по данному страховому полюсу был продан. Обращений по страховым случаям за период с 10 марта 2014 года по 9 января 2015 года не осуществлялось. Начиная с момента продажи были неоднократные обращения в ООО "РОСГОССТРАХ" с просьбой о возврате средств за неиспользованный период по полюсу КАСКО. Основанием в отказе возврата средств за неиспользованный период, по мнению ООО "РОСГОССТРАХ" является то, что автомобиль как объект страхования поменял владельца и все права на оставшиеся средства принадлежат не страхователю, а новому владельцу, что в свою очередь противоречит условиям страхования ООО "РОСГОССТРАХ" и законам РФ.
13 января 2015   Константин   Уралсиб
Виновник ДТП застрахован в этой компании. Я Обратился за страховой выплатой, прошёл оценку ущерба в компании по направлению Страховщика. Оценщики передали полный пакет документов Страховщику. С момента обращения прошло более 60 ти дней, а выплата не произведена, хотя законом установлено - в течение 30 дней. По истечении 30 законных дней отправил три запроса (код 20537), написал в отдел контроля качества - всё это впустую, ни ответа, ни разъяснения (сильно похоже на ситуацию Сергея с отзывом от 28 июля 2013 года). Далее получение выплаты, видимо, только по суду...Считаю, что страховаться у таких мошенников ни в коем случае не стоит, так как данная компания не соблюдает законы РФ!!! Будьте внимательны, мошенники.
31 декабря 2014   Екатерина   Согласие
Машина попала в ДТП 1 августа 2014 года. После первого согласования по КАСКО практически отремонтирована, но появились скрытые дефекты. В результате машина 2 декабря была признана тотальной. 11 декабря сформировано платёжное поручение. Но денег так и нет. Отправлен запрос в бухгалтерию. Такое впечатление, что бухгалтерия находится на Северном полюсе и связь только через обычную почту. Сегодня 31 декабря. Ни ответа, ни денег. Всех с наступающим Новым годом. Не имейте дел с компанией Согласие.
16 декабря 2014   Елена   Ренессанс Страхование
не рекомендую ни в коем случае для путешественников, в путешествии случился страховой случай - в полисе был указан неверный номер справочной службы - еле дозвонились через родственников и московский офис, после приезда мы больше потратили на переводы чеков, чем была сумма выплаченной компенсации, она оказалась в два раза меньше понесенных нами расходов, все это тянулось более двух недель

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19


На главную О рейтинге страховых компаний Контакты
Редакция сайта Рейтинг Страховых Компаний не несет ответственности за содержание комментариев пользователей. Вся ответственность за содержание комментариев возлагается на комментаторов.
Перепечатка материалов возможна только с разрешения редакции сайта.
© 2008-2013 Рейтинг Страховых Компаний